מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות הפרטיות שלהלן (להלן: "המדיניות") חלה על השימוש באתר Callaso (להלן: "האתר") ובשירותים הניתנים דרכו, לרבות טופס ההצטרפות לרשימת ההמתנה. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה לתנאי המדיניות.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מתייחס לכל המגדרים כאחד.

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת, ובמקרה של שינויים מהותיים נעדכן את התאריך המופיע בתחתית הדף. השימוש המתמשך באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה את הסכמתך לתנאים המעודכנים.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים שני סוגים של מידע: מידע שאת/ה מוסר/ת לנו מרצונך, ומידע שנאסף באופן אוטומטי דרך השימוש באתר.

2.1 מידע שתמסור/י לנו

בעת מילוי טופס ההצטרפות לרשימת ההמתנה, נבקש ממך פרטים בסיסיים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• תשובות אופציונליות לשאלות סקר על הצרכים שלך, ספק הסלולר הנוכחי, נכונות לשלם, תדירות נסיעות ועוד

המידע נשמר רק אם בחרת להזין אותו והגשת את הטופס. השאלות בשלב השני של הטופס אינן חובה — תוכל/י לדלג עליהן בכל עת.

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר, ייאסף באופן אוטומטי מידע טכני כגון:

• כתובת IP ומיקום גאוגרפי משוער
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
• הדפים שביקרת בהם, זמן השהייה ומקור ההגעה (Referrer)
• מקור הקמפיין (utm_source) — אם הגעת מקישור פרסומי
• אינטראקציה עם הטופס וכפתורים באתר

מידע זה נאסף לצרכים סטטיסטיים ותפעוליים בלבד, ולא משמש לזיהוי אישי שלך כיחיד אלא אם הוא מקושר למידע שמסרת בטופס.

3. מטרות השימוש במידע

אנחנו עושים שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:

• ניהול רשימת ההמתנה — שמירת רשימת המשתמשים שביקשו לקבל גישה למוצר עם השקתו
• תקשורת עם המשתמשים — שליחת עדכונים על התקדמות פיתוח המוצר, מועד ההשקה, והטבות למצטרפים מוקדמים
• שיפור המוצר — ניתוח תשובות הסקר על מנת לבנות את המוצר כך שיתאים לצרכים האמיתיים של המשתמשים
• פעילות שיווקית — מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ושיפור הפנייה לקהל הרלוונטי
• הגנה ומניעת שימוש לרעה — זיהוי וחסימה של פעילות חריגה או בלתי חוקית
• עמידה בדרישות חוק — כאשר חלה עלינו חובה משפטית למסור את המידע

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם. עם זאת, אנחנו עושים שימוש בספקי שירות חיצוניים על מנת להפעיל את האתר, ובכך עשוי המידע לעבור דרכם:

• Vercel — אחסון האתר והפעלת פונקציות שרת. הנתונים מועברים דרך השרתים שלהם בעת השליחה לטופס.
• Neon — בסיס הנתונים בו נשמרים פרטי רשימת ההמתנה (Postgres מאוחסן באירופה).
• Meta (Facebook) — שימוש ב-Meta Pixel למדידת אפקטיביות של קמפיינים, ניתוח התנהגות גולשים והצגת פרסומות רלוונטיות. Meta עשויה לקבל מידע על ביקורך באתר וההרשמה לרשימה.
• Google Fonts — טעינת פונטים מהשרתים של Google בעת הגלישה.

כל הספקים האמורים מחויבים לשמור על אבטחת המידע ולהשתמש בו רק לצרכים שאליהם הוא נמסר. במקרה של דרישה חוקית, צו בית משפט או חובה רגולטורית, אנחנו עשויים למסור את המידע גם לרשויות מוסמכות.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (כגון Local Storage) לצרכים הבאים:

• שמירת העדפות אישיות, כגון הגדרות תפריט הנגישות
• זיהוי ביקור חוזר באתר
• איסוף נתוני שימוש סטטיסטיים
• הצגת פרסומות רלוונטיות באמצעות Meta Pixel

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן. שים/י לב שחסימת עוגיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר ובאופן בו פיצ'רים מסוימים פועלים.

6. אבטחת המידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים על מנת להגן על המידע שלך, לרבות:

• הצפנת תעבורה באמצעות תעודת SSL (HTTPS) בכל דפי האתר
• הגבלת גישה למידע הנשמר בבסיס הנתונים
• שימוש בספקי שירות העומדים בסטנדרטים מוכרים של אבטחת מידע
• הגנה על פרטי התחברות וגישה ניהולית

חרף הצעדים האמורים, מובהר כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות. השימוש באתר וההסכמה למדיניות זו מהווה את ההכרה שלך בכך ובהבנתך שמסירת מידע באינטרנט כרוכה בסיכון מובנה.

7. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנותיו, ישנן זכויות העומדות לרשותך בנוגע למידע שלך:

• זכות עיון — לבקש לראות אילו פרטים אישיים אנחנו שומרים עליך
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי
• זכות מחיקה — לבקש להסיר את המידע שלך מבסיס הנתונים שלנו
• זכות התנגדות — לבקש שלא נשתמש במידע למטרות שיווקיות
• ביטול הסכמה — לבטל את ההסכמה לקבלת עדכונים בכל עת

ניתן לממש כל אחת מהזכויות הללו באמצעות פנייה אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני המופיעה בתחתית מסמך זה. אנחנו נטפל בבקשה בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-30 ימים מקבלתה.

8. שמירת המידע

המידע שלך יישמר במערכת כל עוד חשבונך פעיל וכל עוד הוא נדרש לצרכים שלשמם נאסף. אם תבקש/י למחוק את המידע, נמחק אותו ממערכותינו תוך זמן סביר, למעט מידע שאנחנו מחויבים לשמור על פי דין.

9. קטינים

השירות מיועד לבגירים (גיל 18 ומעלה). איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18. אם הינך הורה או אפוטרופוס ונודע לך שילדך מסר לנו מידע, אנא צור עמנו קשר ונדאג להסיר את המידע.

10. דין שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה למדיניות זו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

11. יצירת קשר

אם יש לך שאלות, הערות, או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע למידע האישי שלך, ניתן ליצור עמנו קשר.

לפניות: daniel@wedo-solutions.com